Changer de banque n’a jamais été aussi simple… à condition de faire le bon choix.

Et lorsqu’on parle de banques en ligne fiables, performantes et complètes, Fortuneo revient systématiquement parmi les meilleures. Filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo s’est imposée au fil des années comme l’un des piliers du secteur avec BoursoBank, avec une offre sans frais, une application efficace, et une gamme de produits pensée aussi bien pour le quotidien que pour l’investissement.

Mais alors, Fortuneo est-elle encore à la hauteur en 2025 ? Comment se positionne-t-elle face à ses rivales comme BoursoBank ou Hello Bank ? Et surtout : est-ce une banque qui vous correspond, que vous soyez épargnant débutant, investisseur actif ou simplement à la recherche d’un compte courant sans frais ?

Fortuneo en bref : avantages et limites

Avant d’entrer dans le détail, voici l’essentiel à connaître pour savoir rapidement si Fortuneo correspond à votre profil.

Avantages	Inconvénients
✅Carte bancaire Fosfo : sans condition de revenu, sans frais à l’étranger, et gratuite à vie, tant qu’elle est utilisée au moins une fois par mois.	❌Conditions pour les cartes haut de gamme : Carte Gold conditionnée à 1 800 €/mois
✅Frais bancaires très bas : pas de frais de tenue de compte, virements instantanés gratuits, aucun frais sur les opérations courantes.	❌Pas d’agences physiques : impossible de déposer de l’espèce ou de rencontrer un conseiller en face-à-face.
✅PEA / CTO parmi les meilleurs du marché	❌Paiements non visibles immédiatement : certaines opérations apparaissent avec un léger décalage, contrairement à d’autres applis comme Boursorama.
✅Assurance-vie Suravenir performante, plus de 150 supports d’investissement, des frais ultra-compétitifs	❌Pas d’offre pour les pros ou freelances
✅Crédit immobilier : taux compétitifs, 0 € de frais de dossier, demande 100 % en ligne	❌Pas de PEL, CEL, LEP
✅Primes de bienvenue attractives : jusqu’à 150 € offerts régulièrement pour l’ouverture d’un compte ou d’un produit d’épargne.
✅Crédibilité d’un grand groupe : Fortuneo appartient au Crédit Mutuel Arkéa, ce qui garantit sécurité, régulation, et solidité financière.

Fiche d’identité de Fortuneo

Fortuneo est une banque en ligne française fondée en 2000 et appartenant au groupe Crédit Mutuel Arkéa.
Acteur historique du secteur, elle compte aujourd’hui plus de 1,2 million de clients répartis en France, Belgique, Suisse et Luxembourg.

Son offre couvre l’ensemble des services bancaires et d’investissement : compte courant, cartes bancaires, épargne, bourse, assurance-vie et crédits immobiliers.
Les trois cartes proposées, Fosfo Mastercard, Gold Mastercard et World Elite Mastercard, permettent de s’adapter à tous les profils, du jeune actif au client premium.

Pour les investisseurs, Fortuneo met à disposition une gamme complète de produits financiers : PEA, PEA-PME, CTO et assurance-vie Suravenir, l’assureur du même groupe.
L’ensemble repose sur une politique tarifaire parmi les plus attractives du marché : 0 € de frais de tenue de compte et cartes gratuites sous conditions.

Régulée par l’ACPR en tant que banque et prestataire de services d’investissement, et enregistrée à l’ORIAS comme courtier en assurance, Fortuneo garantit un haut niveau de sécurité.
Son application mobile, notée 4,5/5 sur les stores, figure parmi les plus fluides et ergonomiques du secteur, symbolisant la promesse de la marque : simplifier la gestion financière tout en la rendant performante et accessible à tous.

Fortuneo : présentation de la société

Depuis plus de vingt ans, Fortuneo s’est imposée comme l’une des références de la banque en ligne française.
Née à l’origine comme plateforme de courtage boursier, elle a su évoluer pour devenir une banque universelle digitale, capable d’accompagner ses clients sur toutes les dimensions de leur patrimoine, du compte courant à la gestion de portefeuille, en passant par l’épargne et le crédit immobilier.

Sa maison-mère, le Crédit Mutuel Arkéa, est un groupe coopératif solide et indépendant, basé en Bretagne, qui compte plus de 5 millions de clients et sociétaires.
Cette appartenance donne à Fortuneo une stabilité financière durable, tout en lui permettant de conserver une agilité technologique propre aux fintechs.

La stratégie de Fortuneo repose sur un principe simple : offrir les services d’une grande banque, sans les contraintes d’une grande banque.
Zéro frais de tenue de compte, produits patrimoniaux compétitifs, service client humain et digitalisé.

Sur le plan de la sécurité, Fortuneo bénéficie de standards parmi les plus élevés du marché :

• les dépôts sont garantis jusqu’à 100 000 € par le FGDR,
• les titres sont ségrégués des actifs de la banque, conformément aux normes européennes,
• l’authentification forte est systématique,
• et chaque carte bancaire embarque des assurances et assistances haut de gamme (voyage, santé, location, etc.).

En résumé, Fortuneo combine la robustesse institutionnelle d’un grand groupe et la modernité d’une banque en ligne experte.
C’est une valeur sûre pour les épargnants, investisseurs et familles cherchant à gérer leur argent de manière autonome, transparente et sécurisée, sans compromis sur la qualité de service.

L’offre Fortuneo

Fortuneo, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, est l’une des banques en ligne les plus complètes du marché.
Elle permet de tout gérer depuis une seule interface : compte courant, épargne, bourse, assurance-vie, PER et même crédits.

L’offre se distingue par :

• Des frais parmi les plus bas du marché,
• Une gamme de cartes gratuites (même premium),
• Des produits d’investissement performants (assurance-vie, PER, PEA, CTO),
• Et un écosystème 100 % digital, fluide et sécurisé.

En bref, Fortuneo se positionne comme une banque patrimoniale moderne, adaptée à la fois aux épargnants débutants et aux investisseurs autonomes.

Les cartes bancaires Fortuneo

Fortuneo propose une gamme complète de cartes bancaires Mastercard gratuites, adaptées à tous les profils : du jeune actif qui recherche la flexibilité au voyageur exigeant en quête de services premium.

Trois modèles sont disponibles : Fosfo, Gold, et World Elite Mastercard, chacune avec ses avantages, ses plafonds et son niveau de service.

La Fosfo Mastercard : l’efficacité sans condition de revenu

C’est la carte la plus accessible de la gamme. Gratuite et sans condition de revenu, elle suffit d’un paiement par mois pour le rester.
Elle séduit particulièrement les utilisateurs mobiles ou voyageurs, car aucun frais n’est facturé sur les paiements et retraits à l’étranger, qu’ils soient en euros ou en devises.
Les services inclus sont modernes et complets : virements instantanés gratuits, cartes virtuelles illimitées, paiement mobile via Apple Pay ou Google Pay, et plafonds ajustables depuis l’application.
Les limites standards sont de 500 € par jour pour les retraits et 2 000 € pour les paiements, largement suffisantes pour un usage quotidien.
Fortuneo accompagne le tout d’une prime de bienvenue de 30 €, versée après cinq paiements réalisés dans les 90 jours suivant l’ouverture du compte.

La Gold CB Mastercard : le confort d’une carte premium, gratuite elle aussi

Destinée aux clients percevant au moins 1 800 € nets mensuels, la Gold Mastercard reprend les atouts de Fosfo tout en y ajoutant un confort supérieur.
Elle reste gratuite si vous réalisez au moins un paiement par mois, et elle permet également de payer et retirer gratuitement à l’étranger.
Les avantages sont nombreux : choix entre débit immédiat ou différé, autorisation de découvert, chèques inclus, virements instantanés, et surtout un pack complet d’assurances et d’assistances (voyage, neige, véhicule de location, responsabilité civile, etc.).
Les plafonds montent jusqu’à 900 € par jour pour les retraits et 2 000 € pour les paiements, offrant une vraie latitude d’utilisation.
Enfin, une prime de bienvenue de 80 € est proposée après cinq paiements effectués dans les 90 jours.

La World Elite Mastercard : l’expérience haut de gamme par excellence

Pour les clients les plus exigeants, la World Elite Mastercard incarne la carte bancaire de prestige par excellence.
Elle est gratuite pour les détenteurs affichant au moins 4 000 € nets de revenus mensuels ou un dépôt équivalent sur le compte Fortuneo.
Outre la gratuité totale des paiements et retraits dans le monde entier, elle ouvre l’accès à des prestations exclusives :

• Conciergerie personnelle, disponible 24h/24,
• Accès aux expériences Mastercard Priceless,
• Assurances haut de gamme (retard de vol, perte de bagages, assistance médicale jusqu’à 155 000 €, aide juridique à l’étranger…).
  Les plafonds sont portés à 900 € par jour pour les retraits et 3 000 € pour les paiements, de quoi répondre à tous les besoins, même les plus exigeants.
  La prime de bienvenue est variable selon les offres promotionnelles du moment, souvent alignée sur celle de la carte Gold.

Découvrir les cartes Fortuneo

Et les cartes American Express chez Fortuneo ?

En complément de ses cartes Mastercard, Fortuneo propose également aux clients éligibles de souscrire à une carte American Express, Green, Gold ou Platinum, directement depuis leur espace client.
Ces cartes sont gratuites la première année (sous conditions de dépenses) et permettent de cumuler des points Membership Rewards à chaque achat, échangeables contre des cadeaux, des voyages ou des bons d’achat.

Elles offrent en plus des garanties étendues sur les voyages et les achats, ainsi qu’un accès privilégié à un réseau mondial de partenaires.
Cependant, il faut noter que ces cartes ne sont pas directement liées au compte Fortuneo : elles reposent sur un crédit renouvelable auprès d’American Express.
De plus, leur acceptation reste légèrement inférieure à celle des cartes Visa ou Mastercard, notamment chez certains commerçants français.

Découvrir l’offre American Express Fortuneo

L’assurance-vie Fortuneo Vie

Produit phare de la banque, Fortuneo Vie est un contrat d’assurance-vie multisupport géré par Suravenir, l’un des assureurs les plus réputés du marché français.
Accessible en ligne et sans frais d’entrée, ce contrat combine souplesse, performance et transparence, tout en restant adapté à la fois aux épargnants prudents et aux investisseurs autonomes.

L’un des grands atouts de Fortuneo Vie réside dans sa structure de frais ultra-compétitive.
Aucun frais sur les versements, les arbitrages ou les rachats. Les seuls frais applicables concernent la gestion des supports, très raisonnables (0,60 % à 0,75 % par an selon le type de supports).

Côté supports, le contrat propose plus de 200 fonds pour diversifier votre patrimoine : des fonds en euros pour la sécurité, des unités de compte pour dynamiser la performance, comme des ETF, des SCPI et des fonds thématiques pour ceux qui souhaitent aller plus loin dans la diversification.
L’ensemble est piloté par l’assureur Suravenir, qui gère également les fonds en euros, réputés pour leur stabilité et leur rendement correct sur le long terme.

Fortuneo Vie offre deux modes de gestion :

• La gestion libre, pour ceux qui souhaitent sélectionner eux-mêmes leurs supports et maîtriser leur allocation.
• La gestion pilotée, pour ceux qui préfèrent déléguer la stratégie d’investissement à des experts selon leur profil de risque (prudent, équilibré, dynamique ou offensif).

Découvrir Fortuneo Vie

Le Plan Épargne Retraite (PER) Fortuneo

Le Plan Épargne Retraite Fortuneo, lancé également en partenariat avec Suravenir, est une solution moderne pour préparer sereinement sa retraite tout en bénéficiant d’un avantage fiscal immédiat. Conçu sur le même modèle que l’assurance-vie Fortuneo Vie, il offre une gestion simple, des frais réduits et une digitalisation complète, du versement à la sortie.

Accessible dès 100 €, le PER Fortuneo s’adresse aussi bien aux épargnants débutants qu’aux investisseurs plus expérimentés souhaitant diversifier leurs enveloppes tout en optimisant leur fiscalité.
Chaque versement volontaire effectué sur le plan peut être déduit du revenu imposable, dans la limite du plafond épargne retraite. Cet avantage fiscal constitue l’un des points forts du PER : il permet de réduire immédiatement son impôt tout en se constituant une épargne longue, qui sera ensuite récupérable au moment du départ à la retraite.

Le contrat se distingue par des frais particulièrement compétitifs, parmi les plus faibles du marché.

Là aussi, l’épargnant a le choix entre deux modes de gestion :

• La gestion libre, pour ceux qui souhaitent sélectionner eux-mêmes leurs supports d’investissement parmi une large gamme d’unités de comptes.
• La gestion pilotée à horizon, pour ceux qui préfèrent déléguer la gestion à des experts : le niveau de risque est alors automatiquement ajusté au fur et à mesure que la retraite approche, afin de sécuriser progressivement le capital.

La souplesse du PER Fortuneo est un autre atout majeur : comme tout PER, l’épargne accumulée peut être récupérée en capital ou en rente, au choix de l’investisseur, au moment de la retraite. Il est également possible d’anticiper la sortie dans certains cas spécifiques (achat de la résidence principale, invalidité, décès du conjoint, etc.).

👉 Découvrir le PER Fortuneo

L’épargne liquide : le Livret + Fortuneo

Le Livret + Fortuneo est une solution d’épargne simple, accessible et totalement gratuite, pensée pour ceux qui souhaitent faire fructifier leur trésorerie de manière flexible, sans contrainte ni risque.
Contrairement aux livrets réglementés comme le Livret A ou le LDDS, le Livret + est un compte sur livret non réglementé : cela signifie que son taux d’intérêt est librement fixé par Fortuneo, mais qu’il peut, en contrepartie, offrir une rémunération plus attractive lors de certaines périodes promotionnelles.

L’ouverture est possible dès 10 € seulement, sans plafond restrictif : il est ainsi possible d’y déposer jusqu’à 10 millions d’euros, une caractéristique rare dans le monde des banques en ligne. Les versements et retraits sont totalement libres et disponibles à tout moment, ce qui en fait un support particulièrement pratique pour gérer une épargne de précaution, un fonds de sécurité, ou encore un capital temporairement immobilisé avant un futur investissement.

Les intérêts générés sont soumis à la fiscalité classique des revenus de capitaux mobiliers (prélèvement forfaitaire unique de 30 % ou option pour le barème de l’impôt sur le revenu), mais le capital reste entièrement disponible à tout moment, sans pénalité ni délai de préavis.

👉 Découvrir le Livret + Fortuneo

Investir en Bourse chez Fortuneo

Fortuneo met à disposition de ses clients une plateforme boursière performante, claire et accessible à tous, qu’il s’agisse d’investisseurs débutants ou d’épargnants plus aguerris.
L’un des grands atouts de Fortuneo réside dans la simplicité d’ouverture et la compétitivité des frais, deux éléments qui font de la banque en ligne un acteur de référence pour ceux qui souhaitent investir par eux-mêmes sur les marchés financiers.

L’ouverture d’un PEA, d’un PEA-PME ou d’un Compte-Titres Ordinaire (CTO) se fait entièrement en ligne, avec signature électronique et validation rapide. Le tout est accessible depuis la même interface que le compte courant, ce qui permet de piloter facilement l’ensemble de ses placements financiers depuis un seul espace client.

Côté tarifs, Fortuneo a mis en place une grille claire et lisible, adaptée à tous les profils d’investisseurs.

Trois formules sont proposées, chacune pensée pour un niveau d’activité différent :

• L’offre Starter, entièrement gratuite pour le premier ordre inférieur à 500 € chaque mois, s’adresse avant tout aux débutants ou aux épargnants occasionnels. C’est une excellente porte d’entrée pour apprendre à investir sans craindre de frais excessifs.
• L’offre Progress cible les investisseurs plus réguliers. Elle facture 4,90 € par ordre inférieur à 3 000 €, soit un coût très compétitif pour une gestion mensuelle active.
• Enfin, l’offre Trader Pro est conçue pour les investisseurs expérimentés et les gros volumes d’échanges, avec un tarif fixe de 9,50 € par ordre inférieur à 10 000 €, puis seulement 0,10 % au-delà.

Grâce à cette structure tarifaire, Fortuneo se positionne clairement parmi les acteurs les plus compétitifs du marché, notamment pour les ordres moyens et les investisseurs particuliers souhaitant conserver une approche autonome.
Les marchés français (Euronext) sont accessibles à coûts réduits, et la plateforme permet également de passer des ordres sur les principales places boursières internationales (États-Unis, Royaume-Uni, Suisse, etc.), même si les frais y sont un peu plus élevés.

L’interface boursière de Fortuneo, moderne et ergonomique, offre un suivi en temps réel des positions, des performances et des actualités de marché, tout en permettant d’accéder à des outils d’analyse graphique et à des données fondamentales sur les entreprises cotées. Les ordres peuvent être passés en quelques secondes, directement depuis l’application mobile ou le site.

👉 Accéder à la Bourse Fortuneo

Le crédit immobilier Fortuneo

Fortuneo ne se limite pas à être une simple banque en ligne pour gérer son argent au quotidien : elle propose également des solutions de financement performantes, 100 % digitales, conçues pour accompagner les particuliers dans leurs projets immobiliers.
Le crédit immobilier Fortuneo est ainsi une offre particulièrement attractive, combinant taux compétitifs, frais réduits et simplicité d’obtention.

L’un de ses principaux atouts réside dans sa transparence tarifaire :

• Aucun frais de dossier,
• Aucune indemnité de remboursement anticipé (hors rachat du prêt par une autre banque),
• Des taux fixes parmi les plus compétitifs du marché, sans négociation fastidieuse avec son banquier,
• Et une assurance emprunteur Suravenir, filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa, proposant trois niveaux de couverture selon le profil de l’emprunteur.

Tout le processus se déroule entièrement en ligne, de la simulation initiale jusqu’à la signature électronique (eIDAS) de l’offre de prêt. L’expérience est fluide, intuitive et sécurisée : un vrai gain de temps pour les emprunteurs qui souhaitent éviter les démarches administratives complexes.

Bon à savoir

Fortuneo cible avant tout des profils solides et organisés : revenus réguliers, apport personnel d’au moins 10 %, et projet clair.

Le crédit est donc plus sélectif que dans les banques traditionnelles, mais il récompense les dossiers bien préparés par des conditions avantageuses et un accord rapide.

Conditions du prêt immobilier chez Fortuneo

Critère	Conditions
Montant empruntable	De 80 000 € à 2 000 000 €
Durée	De 7 à 25 ans
Apport personnel	Minimum 10 % (hors rachat de prêt)
Type de bien financé	Résidence principale, secondaire ou locative
Biens exclus	Terrain seul, construction, SCI, LMNP, EHPAD, etc.
Assurance emprunteur	Suravenir – 3 niveaux de couverture au choix
Processus	Simulation → dépôt du dossier → étude → signature électronique

👉 Simuler mon crédit immobilier Fortuneo

Le crédit personnel Fortuneo

Fortuneo propose également un prêt personnel pour financer ses projets du quotidien : travaux, véhicule, voyage, ou simple besoin de trésorerie.
Distribué en partenariat avec Younited, spécialiste du crédit en ligne, ce prêt allie rapidité, simplicité et transparence, tout en conservant les standards de sérieux du groupe Crédit Mutuel Arkéa.

Le crédit personnel Fortuneo est accessible exclusivement aux clients titulaires d’un compte courant Fortuneo.

Les conditions sont attractives :

• Montant compris entre 1 000 € et 50 000 €,
• Taux fixe à partir de 3,90 % TAEG,
• Durée flexible, de 6 à 84 mois,
• Aucun frais de dossier,
• Réponse de principe sous 24 heures.

La souscription est entièrement dématérialisée : simulation, signature et justificatifs se font en ligne. Ce prêt est non affecté, ce qui signifie que vous n’avez aucune obligation de justifier l’utilisation des fonds. Ce prêt peut donc financer tous types de projets personnels : l’achat d’une voiture ou d’un deux-roues, des travaux d’aménagement ou de rénovation, des voyages ou loisirs, un besoin ponctuel de trésorerie ou d’équipement.

Conditions d’éligibilité

Critère	Détail
Âge	De 18 à 80 ans
Résidence	France métropolitaine
Situation financière	Absence de fichage Banque de France (FICP/FCC)
Revenus	Stables et vérifiables
Droit de rétractation	14 jours légaux après acceptation du prêt

👉 Faire une simulation de prêt personnel

À qui s’adresse Fortuneo ?

Après analyse complète de son offre, une chose est certaine : Fortuneo n’est pas faite pour tout le monde, mais elle s’impose comme une excellente option pour plusieurs profils d’épargnants et d’investisseurs exigeants.
C’est une banque idéale pour ceux qui veulent autonomie, performance et transparence, sans renoncer à la fiabilité d’un grand groupe bancaire.

Les jeunes actifs et étudiants

Grâce à la carte Fosfo Mastercard, gratuite et sans condition de revenus, Fortuneo est une option idéale pour démarrer dans la vie financière avec un outil complet, sécurisé et sans frais cachés.
Les frais à l’étranger sont nuls, ce qui en fait aussi un choix parfait pour les étudiants Erasmus ou les jeunes voyageurs qui veulent une vraie banque, et pas seulement une néobanque d’appoint.

Les cadres et professionnels exigeants

Avec la Gold Mastercard (gratuite sous conditions d’usage) et la World Elite Mastercard pour les revenus plus élevés, Fortuneo propose un niveau de service premium rarement égalé dans la banque en ligne.
C’est la solution idéale pour centraliser ses finances personnelles et patrimoniales, bénéficier d’assurances voyage et garanties haut de gamme, tout en conservant une gestion 100 % mobile et sans frais.

Les investisseurs particuliers

Fortuneo est également l’un des meilleurs choix pour les investisseurs en Bourse.
L’ouverture d’un PEA, PEA-PME ou Compte-Titres Ordinaire (CTO) y est simple, et les frais de courtage figurent parmi les plus bas du marché (ordre gratuit jusqu’à 500 € avec l’offre Start).
La plateforme de trading est claire, ergonomique et donne accès aussi bien à Euronext qu’aux principaux marchés internationaux, un atout rare pour une banque en ligne.

Les familles et les épargnants patrimoniaux

Fortuneo s’adresse aussi aux familles et aux épargnants de long terme.
Elle permet d’ouvrir un compte joint, de souscrire à une assurance-vie Suravenir performante, d’accéder à des livrets réglementés ou à des crédits immobiliers sans frais de dossier.
Un positionnement à mi-chemin entre la banque en ligne généraliste et la banque patrimoniale, qui séduit ceux qui veulent gérer leur épargne et leurs investissements au même endroit, avec la stabilité du groupe Crédit Mutuel Arkéa.

Les cas où Fortuneo n’est pas la meilleure option

Même si l’offre est complète, Fortuneo ne conviendra pas à tous les profils. Voici quelques situations où d’autres acteurs seront plus pertinents :

• Entrepreneurs, freelances ou dirigeants de société : Fortuneo ne propose pas de compte professionnel. Si vous avez une activité indépendante, mieux vaut vous tourner vers une solution comme Qonto ou Shine.
• Dépôts en espèces ou chèques fréquents : comme la plupart des banques 100 % en ligne, Fortuneo n’a pas d’agence physique. Les chèques se déposent uniquement par courrier, et les dépôts de cash sont impossibles.
• Résidents fiscaux à l’étranger : Fortuneo est réservée aux résidents fiscaux français. Les expatriés devront se tourner vers des acteurs comme Revolut ou Wise.
• Clients souhaitant une carte haut de gamme sans conditions d’usage : les cartes Gold et World Elite sont gratuites, mais à condition d’une utilisation minimale mensuelle. Ce n’est pas un frein, mais mieux vaut le savoir pour éviter toute désactivation.

L’avis des utilisateurs

Texte capture écran Trustpilot

L’avis d’Investee sur Fortuneo

Fortuneo s’impose clairement comme l’un des meilleurs choix pour les épargnants et investisseurs à la recherche d’une banque en ligne performante, fiable et orientée patrimoine.
L’établissement conjugue solidité financière, tarification ultra-compétitive et qualité de service constante, tout en conservant une approche sérieuse et structurée.

C’est une banque idéale pour celles et ceux qui veulent gérer efficacement leurs comptes, investir en Bourse ou sur des produits d’épargne long terme, le tout dans un environnement 100 % digital. En revanche, les profils plus “entrepreneurs” ou ceux recherchant une flexibilité maximale dans la gestion de leur trésorerie quotidienne pourront la trouver un peu rigide.

Sur le plan de la sécurité, rien à redire : Fortuneo coche toutes les cases réglementaires. Les avoirs sont couverts par le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR), la banque est agréée par l’ACPR et dispose de tous les statuts nécessaires (établissement de crédit, prestataire de services d’investissement, courtier en assurance). L’authentification forte renforce encore la protection des accès et des transactions.

La fiabilité technique est également au rendez-vous : l’application mobile et l’espace web sont fluides, ergonomiques et bien notés par les utilisateurs. Quelques bugs mineurs sont parfois signalés, notamment sur la mise à jour du solde ou la synchronisation des opérations, mais ils restent rares et souvent corrigés rapidement.

Du côté des retours clients, la tendance est très positive. Les avis soulignent la qualité du service client, la transparence des tarifs et la clarté de l’interface. Quelques points d’amélioration reviennent régulièrement, notamment sur la réactivité du support pour les questions complexes, mais l’ensemble reste globalement supérieur à la moyenne du secteur.

FAQ sur Fortuneo — les réponses à vos questions